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引き継ぎハラスメント②「自慢話型ヒキハラ」

 

こんにちは。

 

エイダーズ山崎正徳です。

 

引き継ぎハラスメント(略してヒキハラ)の続きです。

 

※前回の記事はこちら
引き継ぎハラスメント、略してヒキハラ!「見捨てられ不安型ヒキハラ」とは?

 

今日も、前回に続いて引き継ぐ人から引き継がれる人へのヒキハラを紹介します。

 

「自慢話型ヒキハラ」

 

引き継ぎって、誰のためにやるものでしょうか?

 

お客さんの為、後任の為、そして職場の為であって「引き継ぐ人のための引き継ぎ」ではないですよね。

 

でも、引き継ぐ人による後任や利用者さんへの個人的な感情により、引き継ぎではない引き継ぎがけっこう多いんですよ。

 

「自慢話型ヒキハラ」は、わかりやすく言うと、引き継ぎの内容が「おれってスゴイでしょ?」という自慢話でしかない人です。

 

そして引き継がれる側が「私にできるかなー」なんて不安そうになればなるほど嬉しそうに自分のやってきたことを並べたて、

 

結局後任を不安にさせたり不全感を覚えさせたりして終わり、みたいな引き継ぎです。

 

引き継ぎって、当然忙しい中で行うと思いますので、完璧にできることってなかなかないとは思うんですが、

 

最低限、後任の人が理解できるように、対応できるように説明するものですよね。

 

「後任の人が」「わかる」「できる」引き継ぎでないと意味がないんですよ。

 

実力的に劣っている人に引き継ぐ場合も、注意が必要なところや後任が不安に感じることを共有して、一緒に考えていくものですよね。

 

そういう根本的な所が決定的に欠けているんですよ、自慢話型は。

 

一方的に自分のやってきた実績を語り

 

利用者さんと自分との関係の良さを語り

 

利用者さんとの思い出や、利用者さんの個人的なこと(家庭のことや悩みなど)を「知ってるんだぜ!」と語り

 

とにかく「おれの話を聴いてくれ」が止まらない

 

こういう自慢話型ヒキハラは、後輩にすごいと思われたいとか、年下の女性に男としていいところを見せたかったり

 

とにかく尊敬されたいんですよ。

 

そこに飢えてるんです。

 

「自己愛型ヒキハラ」という名前でもいいくらい、自分が大好きで尊敬されたい。

 

でも、それって引き継ぎじゃないですよ、絶対。

 

後任のことでもお客さんの為でもなく、自分のことしか考えてないですよね?

 

後任の後輩が不安そうにしているのわかりますか?

 

もっと質問したいことがたくさんあると思いますよ、あなたの自慢話の合間に。

 

引継ぎがうまくいかないばかりに、4月からの仕事に支障がおよび、自信を無くす

 

そんなのよくある話です。

 

それって、後任のスキルの問題だけでなく、引き継ぐ側が「自分のことしか考えていない引継ぎ」をしているから、というのもひとつの大きな要因ではないでしょうか。

 

後任の仕事がうまくいっていない時も、そういう人は自分の出番とばかりに対応についてアドバイスをしながらも、結局自分のしたい話しかしないんですよ。

 

引き継ぐ側と引き継がれる側がそれなりに対等な関係で、伝えたいことを伝えあえるならいいんですけど、

 

先輩後輩のように力関係があると引き継ぎが一方的になる可能性があるので、管理職や周囲の人はこまめに声をかけ、注意して見守る必要がありますよ。

 

以上、今日は「自慢話型ヒキハラ」でした。

引継ぎに関する他のブログ記事

 

引継ぎハラスメント、略してヒキハラ!「見捨てられ不安型ヒキハラ」

 

引継ぎハラスメント③「クレーマー型ヒキハラ」


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