人が育ち、辞めない職場づくりの具体策

こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 今日は、職場を混乱に陥れるモンスター社員に困っている経営者や管理職の方に記事を書いてみます。 私はこれまで、モンスター社員と呼ばれる、いわゆる職場の問題社員への対応について多く相談を受けてきましたが、モンスター社員って意外な共通点があるんですよね。...

こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 「燃えつきが起きやすい職場ってどういう特徴がありますか?」 先日こんな質問を受けました。 このブログを読んでいる方はわかると思いますが、 ひとつは、利用者や患者からの暴力への限界設定を設けない職場。 そして2つ目は、ノーマルな感情を共有できない職場です。...

こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 先日、行政の相談員の方(Aさん)から「相談者から嫌われてしまった」という相談を受けました。 電話に出ると「あなたに相談することはない。他の人に変わってほしい」と言われる。 「あなたの対応は冷たい。Bさんはもっと親身に話を聴いてくれるのに」...

こんにちは。 AIDERS山崎正徳です。 「赤信号を渡ってはいけないのはなぜですか?」 この質問に、皆さんはなんて答えますか? 「車にはねられてしまうから」 「とても危ないから」 きっとこんなふうに答える方が多いのではないかと思います。 この質問を小さい子どもにしたらなんて答えますかね。...

こんにちは。 AIDERS山崎正徳です。 「子どもには褒めた方がいいんですか?叱る方がいいんですか?」 「職員を育てるには、褒める方がいいんですか?叱る方がいいんですか?」 こんな質問を時々されます。 褒め方、叱り方って、要はテクニックですよね? 例えば、自分の子どもにもっと勉強してほしい...

こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 今日は人間関係の相互作用について語ってみます。 うちの子がドラえもんが好きなので、よく一緒に見ます。 子どもの頃からずっと見ているドラえもんですけど、大人になっても面白いですよね。 最近、なんとなく野比家について、ふと思うんですよ。 ママはなんでいつもあんなに怒っているんだろう??...

こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 ある経営者の方の悩み 私は会社を経営しているんですが、わがままで勝手な社員がいます。 ちょっと嫌なことがあると席を離れ、1時間くらい帰ってきません。 どこに言ってたか聞いても、ちゃんと答えず。 翌日はお腹が痛いとかいって仕事を休んだり、周囲は迷惑しています。...

こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 私たちは、常に主観で物事を見がちです。 「妻は子どもに怒ってばかり。もっと穏やかになればいいのに」 これは夫の主観です。 一方で、妻はこう思っています。 「まったく、子どものことも家のことも何もやろうとしない。顔見るだけでイライラする」 こうやって、妻には妻の言い分があるわけです。...

こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 皆さんはドラマの「相棒」は好きですか? 「相棒」には、私は実はけっこうお世話になっています。 何にお世話になっているかと言うと、相棒に出てくる杉下右京刑事を、よくセミナーで使わせてもらってます。 相棒を見ている方はわかると思いますが、 杉下右京刑事のあの「人との絶妙な距離感」...