クレーム対応 · 30日 10月 2018
こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 今日は、クレームについて話をします。 前に、精神障害者の自立支援センターで働く相談員の方からこんな相談を受けました。 担当している利用者さんが、急に施設に来なくなったんです。ついこの前まではとても楽しそうに他のメンバーと交流していたし、私や他のスタッフとの関係も良好でした...

活動報告など · 24日 10月 2018
こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 もっとストレスに強くなりたい!介護職、看護師、福祉職のための「対人援助職の自助グループ」2期生の講座を行いました。 第6回目である今回のテーマは「職場の惨事・緊急事態への対応」です。

活動報告など · 14日 10月 2018
こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 先日のブログでご案内しておりましたが、新潟市のさかつめ整骨院鍼灸院様において、「2人の専門家から学ぶ、心と体のストレスケアセミナー」を開催しました。

こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 今日は、利用者に嫌われることが不安で、利用者からの無理な依頼を断ることができない訪問介護ヘルパー(ホームヘルパー)さんに向けて記事を書きます。 利用者さんや患者さんと少しでも良い関係を築きたいというのは、対人援助職であれば誰にでも共通する思いでしょう。...

活動報告など · 30日 9月 2018
こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 7月に終了した対人援助職の自助グループ1期生の皆さまより自助グループの感想を頂きましたので共有します。

活動報告など · 24日 9月 2018
こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 今日は新潟で行うセミナーのお知らせです。 10月8日(月)※体育の日で祝日です!、さかつめ整骨院鍼灸院様(新潟市秋葉区)で開催される「2人の専門家から学ぶ、心と体のストレスケアセミナー」にて講師を務めます。

こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 前に、訪問看護師さんからこんな相談を受けました。 昨日、訪問先で利用者さんを怒らせてしまいました。 自分としては一生懸命に話を聴いていたつもりなんです。でも、最後は「あなたに言わなきゃよかった」「期待したのにがっかりだ!」とか、強く責められてしまいました。...

こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 今日は、気をつけていてもついつい言い方がきつくなってしまい、職場や友人、家族との関係においてトラブルになりやすい方に記事を書きます。 あなたは上司や同僚などに、普通に伝えれば言いことなのに、毎回相手を責めるようなきつい言い方をしてしまっていませんか? 例えば...

活動報告など · 02日 9月 2018
こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 諸事情により、ブログ更新を休んでいます。 いつもブログを楽しみにしてくれていた皆さま、本当にごめんなさい。 あと1週間くらいで前のようにブログを再開できる見込みです。 もうしばらくお待ちください。 さて、久々のブログは対人援助職の自助グループの報告です。 2期生第4回の講座を行いました。

活動報告など · 10日 8月 2018
こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 もっとストレスに強くなりたい!介護職、看護師、福祉職のための「対人援助職の自助グループ」、1期生の第7回の講座を行いました。 1月にスタートした1期生の自助グループですが、早いもので今回で最終回。

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