対人援助職の現場の管理職を悩ます「困った職員」への効果的な対応法

こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 「いくら注意しても仕事をちゃんとしない部下に困っています」 「職場のルールを守らないで、自分勝手な振る舞いを直さないんです」 こんな悩みをよく聴きます。 こういう部下を持つと、管理職の方はもちろんですが、一緒に働く人たちは皆大変です。...

こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 前に、こんな相談を管理者の方から受けました。 とても正義感が強くて、いつも真面目に働く職員がいたので、この秋に主任になってもらいました。 現場の職員からも信頼が厚いスタッフだったのでうまくやるだろうと期待していたんですよ。...

こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 毎月シフトを作っているんですが、できるだけみんなの希望を叶えてあげようと調整して組んでいます。 これがけっこう時間がかかるので、時には自宅でやることもあるんです。 そこまで苦労して作ったシフトなんですけど、必ずしも全ての希望に応えられるわけではないんです。...

こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 以前、ヘルパー事業所の管理者の方からこんな相談を受けました。 暴走するスタッフがいて困っています! 常に仕事を抱え込んで忙しそうに働いていてます。 たしかに人手不足の時はありましたけど、今は人数は足りているので、そこまで忙しくありません。 休憩だって順番にとることができます。...

こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 今日はメンタルヘルス問題が疑われる部下の問題で悩む管理職や経営者の方に記事を書きます。 普段、部下を持つ管理職の方から、メンタルヘルス問題が疑われる職員への対応について相談を受けることがあります。 「躁うつ病じゃないかと思う職員がいるんですよ。急にハイテンションになったり、落ち込んでみたり」...

こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 前に、この記事を書きました。これがすっごく読まれています。 思い通りにいかないと感情的になる部下には、「感情的になった事実」を問題に扱う 読んでない方はぜひ読んでみてください。 対人援助職の職場では、特に多いんじゃないでしょうか。 感情的になる人。 ちょっと意見が合わないと不機嫌な顔をする。...

こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 先日、カウンセリングで会社員の女性からこんな相談を受けました。 ・同じチームのメンバーAさんの自分勝手な言動で疲弊している。 ・やるべきことをせず、職場への文句ばかり言って上の指示に従わない。 ・上の人たちも手に負えず、コントロールできていない。...

こんにちは。 AIDERS山崎正徳です。 ある管理職の方の悩み パワハラをする職員がいて対応に困っています。 実はその職員は去年から心療内科にかかっているときいています。 薬をもらっているようです。 仕事中、けっこう激しく新人にキレたり、 時には上司である私にまで感情的になったり とにかく大変なんです。...

こんにちは。 「うつが悪くなるから、担当から外すなんてやめてください!職場に必要とされてないみたいで辛いです!」 長くうつ病を患っている職員にこんなことを言われて、困ってしまった。 管理職の方からこんな相談を受けたことがあります。 うつなどの精神疾患を持っている方が、年間を通してなかなか安定を保つことが難しくて、...
こんにちは。 AIDERS山崎正徳です。 自分の要求を通すために、あからさまに不満そうな顔をしたり、感情的になって声を荒げたり 時には涙を流したり、舌打ちをしたり こんなモンスター的な社員に困っていませんか? 感情的になって自分の思い通りになる環境をつくろうとするモンスター社員が、なんでモンスターになるかわかりますか?...

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