コミュニケーションスキル

「不安で何度も同じ質問をしてくる人」にイライラしてしまうあなたが、今よりも楽に対処できる話の聴き方。
こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 「電話相談をやってるんですけど、何回アドバイスしても不安になってすぐに電話をかけてきて、同じ質問をしてくる人がいて困ってます」...

こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 今日は、「共感」と「同調」の違いがよくわからないという方に、この2つの違いを詳しく解説しようと思います。 前に、訪問看護師さんからこんな相談を受けました。

こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 先日、カウンセリングの時にあるクライエント様からこんなことを言われました。 「山崎さんの前に相談していたカウンセラーは、私の話に対してとても大げさというか、何をいっても『それは大変でしたね』『がんばりましたね』とか言うんですよ」...

「彼と別れたいけど、なかなか納得してもらえなくて別れられない」 「仕事を辞めたくて話をしてるんだけど、なかなか上司の了承を得られなくて、いつまでもやめられない」 「利用者さんにできないことをできないと伝えても、わかってもらえなくて困っている。電話を切ってもらえない」 こんな相談をよく受けます。

「話を聴く」とは、自分と相手との違いを認めるということである。
こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 今日は、「話を聴くことが苦手」と感じている方や、「もっと上手に話が聴けるようになりたい」と思っている人に向けて記事を書きます。