日総研オンラインセミナー「モンスター職員やメンタルヘルス問題を抱えた職員への対応」配信のお知らせ
お知らせ · 01日 2月 2023
AIDERS代表の山﨑正徳です。 いつも当ホームページをご利用いただきありがとうございます。 日総研オンラインセミナー「モンスター職員やメンタルヘルス問題を抱えた職員への対応」配信のお知らせです。

クレーム対応で「すぐに頭が真っ白になってしまう人」の特徴と、落ち着いて対応するための具体策。
利用者や患者からの暴言暴力、理不尽で高圧的なクレームについてのご相談は多く受けますが、「どうしてもクレーム対応が苦手で、すぐにパニックになり落ち着いて対応ができない」という困りごとを抱えている人にお会いします。 クレーム対応の勉強をして、言うべきこと、とるべき対応は理解した。 手帳に書いて持ち歩き、すぐに読めるように準備した。...

今回は、対人援助職の方から実際に頂いた相談事例をもとに、ストレスを減らす働き方や心構えについて、解説していきます。 まず、相談内容を紹介いたします。 ※ブログ執筆者 AIDERS 代表 山﨑正徳のプロフィールは こちら

対人援助職はなぜ虐待に走るのか ~援助職の「熱意」が「怒り」に変わる時~
静岡県裾野市さくら保育園で起きた保育士3人による一歳児への虐待事件を皮切りに、全国の保育園や障害者施設、精神科病院などでの虐待が、日々相次いで報道されています。 松戸でも女性保育士3人が虐待か…こめかみ7度こづく・額たたく・トイレ放置...

日総研オンラインセミナー「主任としての安全な人間関係の距離感の保ち方とネガティブな感情との付き合い方」
お知らせ · 28日 10月 2022
こんにちは。 エイダーズの山﨑正徳です。 いつも当サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。 日総研オンラインセミナーのご案内をさせて頂きます。

鳥取県養護学校の看護師一斉退職はなぜ起きたのか。安全な職場に欠かせない「3つの機能」から学ぶ、援助職の現場で起きる一斉退職の構造とは。
昨今、全国の保育園で保育士の一斉退職のニュースを多く目にするようになりました。 実際、対人援助職にとって一斉退職や大量退職はとても身近であり、「〇〇クリニックって、この1年でほとんどスタッフが変わったらしいよ」といったような話は実に多く耳にします。...

あなたの職場ですぐに新人が孤立するのは、「職場の小さな当たり前」を教えないから!
介護や福祉施設など、対人援助の職場にとって「人手不足」は常につきまとう非常に深刻な問題です。 「せっかく新人が入ったと思ったら、半年も経たないうちに辞めてしまいました」 「いくら人を入れても、退職する人の数が勝つんですよ。だから常に人員はマイナスで、もう心が折れています」...

「思考」と「感情」の違いがわからないと、ストレスが倍増する!
今回は、健康を保つことや安全な人間関係を維持するために必要な、最も基本的な話をしたいと思います。 私は研修の時に、受講者の方によくこのように質問します。 「思考と感情の違いはわかりますか?」 さて、あなたはいかがでしょうか。 思考と感情の違いと聞いて、すぐに理解できますか?...

ホームページリニューアル&公式サイト公開のお知らせ
20日 5月 2022
いつも当ホームページをご利用いただきありがとうございます。 長らくホームページが不完全な状態が続き、ホームページをご活用いただいている皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしました。 この度、ホームページをリニューアルいたしましたこと、また、AIDERSの公式サイトを公開いたしましたことをご報告させていただきます。...

愛知県弥富市中3男子生徒刺殺事件。生徒の心のケアの手順と家庭での関わり方。
愛知県弥富市の中学校で起きた男性生徒の刺殺事件について、前回に続いて解説をしていきます。 前編はこちらです。 愛知県弥富市中3男子生徒刺殺事件。学校で起きる大惨事の「5つのリスク」と教員の心のケアの重要性。 今回は後編として、私が専門家として介入するならどのような対応を行うかを、思うままに説明していこうと思います。...

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