日総研オンラインセミナー「困った患者の暴言・悪質クレームに冷静に対応できるスキル」再配信のお知らせ
お知らせ · 17日 8月 2022
こんにちは。 エイダーズの山﨑正徳です。 いつも当サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。 日総研オンラインセミナー再配信のご案内をさせて頂きます。

あなたの職場ですぐに新人が孤立するのは、「職場の小さな当たり前」を教えないから!
介護や福祉施設など、対人援助の職場にとって「人手不足」は常につきまとう非常に深刻な問題です。 「せっかく新人が入ったと思ったら、半年も経たないうちに辞めてしまいました」 「いくら人を入れても、退職する人の数が勝つんですよ。だから常に人員はマイナスで、もう心が折れています」...

「思考」と「感情」の違いがわからないと、ストレスが倍増する!
今回は、健康を保つことや安全な人間関係を維持するために必要な、最も基本的な話をしたいと思います。 私は研修の時に、受講者の方によくこのように質問します。 「思考と感情の違いはわかりますか?」 さて、あなたはいかがでしょうか。 思考と感情の違いと聞いて、すぐに理解できますか?...

ホームページリニューアル&公式サイト公開のお知らせ
20日 5月 2022
いつも当ホームページをご利用いただきありがとうございます。 長らくホームページが不完全な状態が続き、ホームページをご活用いただいている皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしました。 この度、ホームページをリニューアルいたしましたこと、また、AIDERSの公式サイトを公開いたしましたことをご報告させていただきます。...

愛知県弥富市中3男子生徒刺殺事件。生徒の心のケアの手順と家庭での関わり方。
愛知県弥富市の中学校で起きた男性生徒の刺殺事件について、前回に続いて解説をしていきます。 前編はこちらです。 愛知県弥富市中3男子生徒刺殺事件。学校で起きる大惨事の「5つのリスク」と教員の心のケアの重要性。 今回は後編として、私が専門家として介入するならどのような対応を行うかを、思うままに説明していこうと思います。...

愛知県弥富市中3男子生徒刺殺事件。学校で起きる大惨事の「5つのリスク」と教員の心のケアの重要性。
こんにちは。 エイダーズ山﨑正徳です。 昨年から、(年に数件ですが)惨事対応のご依頼をいただくことが増えてきました。 主に自殺者が発生した職場への対応が中心になりますが、惨事対応のノウハウを説明した以下のブログも毎日多くのアクセスがあることを考えると、自殺者が出て大混乱に陥っている職場がとても多いのだろうと推測されます。...

過剰適応タイプの子どもを助長してしまう大人の特徴と、改善させるために知っておくべき大人の心構えとは。
こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 最近ありがたいことに、このブログを教育関係の方もよく見てくれているようで、「バウンダリーの考え方が子どもへの接し方に役に立っている」といったお声を頂きました。 本当にありがとうございます。...

利用者・患者からの暴言暴力への対応マニュアル⑦「クレーマーに巻き込まれやすい人の特徴と上手な距離の取り方とは」
こんにちは。 エイダーズ山崎正徳です。 利用者・患者からの暴言暴力マニュアルの第7回です。 今回は、高圧的な態度で要求を通そうとするクレーマーに対して、どうしてもうまく距離をとることができずに巻き込まれやすい人に「上手に心理的な距離をとる方法」として参考にして頂きたい話をします。...

利用者・患者からの暴言暴力への対応マニュアル⑥「暴力に対する職場の限界設定」
利用者・患者からの暴言暴力への対応マニュアルの第6回です。 今回は、暴言暴力への対応をしていこうとする職場が、まず初めに向き合ってほしいとても大切な話をします。 暴力被害を防ぐためには、そのための知識と対策だけでは足りません。 最も大切なのは、あなたの職場が「職場としてどうありたいか」という理念や信念です。...

利用者・患者からの暴言暴力への対応マニュアル⑤「被害を受けたスタッフへのサポート」
利用者・患者からの暴言暴力への対応マニュアルの第5回です。 今回は、暴言暴力の被害に遭ったスタッフへの職場としての正しい対応を説明したいと思います。 部下を持つ管理職はもちろんのこと、常に被害に遭うリスクのある援助職が必ず知っておくべき内容になります。 ぜひ読んでみてください。 ※関連記事...

さらに表示する